Loopbaan­begeleiding bij de Bibliotheek Helmond-Peel

Robin bekijkt zijn rol als directeur-bestuurder tweeledig als het gaat om het goed uitrusten van bibliotheekmedewerkers voor hun veranderende taken. ‘Aan de ene kant is het mijn taak om duidelijkheid te scheppen over waar we als bibliotheek naartoe willen en wat we van medewerkers verwachten. Aan de andere kant wil ik medewerkers faciliteren en stimuleren om zichzelf te ontwikkelen en zo mee te gaan in die visie voor de bibliotheek van de toekomst. We bieden hiervoor verschillende tools en mogelijkheden. Van coaching en intervisiegesprekken tot trainingen en opleidingsmogelijkheden. Hierbij is een belangrijke rol weggelegd voor de direct leidinggevenden. Zij zijn degenen die de visie uitdragen op de werkvloer en de gesprekken voeren met hun team en individuele medewerkers over hun ontwikkeling. Dit doen zij door middel van jaaragenda’s die we opstellen in samenwerking met een HR-adviseur.’

Hoe zorg je er nu voor dat medewerkers daadwerkelijk stappen zetten? Robin: ‘Je kunt mensen niet dwingen. Iedereen maakt eigen keuzes en afwegingen. Zo hebben enkele medewerkers besloten om in goed overleg afscheid te nemen. Maar de meesten zijn met positieve energie meegegaan in de nieuwe visie en met plezier aan de slag gegaan met hun eigen ontwikkeling. Zij hebben daarin zelf de regie. Voor de een betekent dit het opdoen van nieuwe kennis of vaardigheden, terwijl een ander extra taken wil vervullen of wil werken aan persoonlijke vaardigheden. We kijken daarbij altijd hoe we het belang van de medewerker in lijn kunnen brengen met het belang van de organisatie. Daarin zijn we transparant. We nemen iedereen zo veel mogelijk mee in de ambitie die we voor ogen hebben en vragen collega’s om mee te denken over het meerjarenplan. Dit zorgt niet alleen voor meer betrokkenheid, maar ook voor betere loopbaankeuzes. Wat overigens niet altijd hoeft te betekenen dat we verwachten dat iemand grote stappen zet. Soms kan een kleine verandering in het werk al zorgen voor meer werkgeluk, waardoor iemand beter presteert. Dat is ook winst.’

Nadenken over de bibliotheek van de toekomst betekent voor de Bibliotheek Helmond-Peel dus automatisch ook: nadenken over de bibliotheek als werkgever van de toekomst. Robin: ‘De basis voor de bibliotheek van de toekomst zijn professionele en goed geoutilleerde medewerkers. Je moet daarom investeren in menselijk kapitaal. Daarbij merk ik dat nieuwe generaties, waar ik zelf ook toe behoor, veel meer behoefte hebben aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarom zijn we op eigen initiatief gestart met zaken als verlofsparen, een fietsregeling en een studiekostenbudget. Ook zijn werkplezier en vitaliteit belangrijke pijlers in ons beleid. Denk aan een goede werk-privébalans, investeren in fysieke en mentale gezondheid, successen en mijlpalen samen vieren en regelmatig teamuitjes organiseren. We hebben daarom bewust gekozen voor een arbodienstverlener die inzet op preventie. Die proactieve aanpak zorgt ervoor dat collega’s eerder gebruik maken van de mogelijkheden die er zijn, zoals ontwikkeltrajecten of coaching.’

Valkuilen zijn er ook. Zo waarschuwt Robin om ervoor te waken dat loopbaanontwikkeling zorgt voor extra druk bij medewerkers. Hij vertelt: ‘We hebben een aantal vaste onderdelen die voor iedereen verplicht zijn en bijdragen aan onze professionalisering, zoals de ontwikkelgesprekken en intervisiebijeenkomsten. Het intervisietraject hebben we een aantal jaar geleden in het leven geroepen onder begeleiding van een HR-bureau en dit is inmiddels volledig geborgd in de organisatie. Deze bijeenkomsten helpen medewerkers om gestructureerd van en met elkaar te leren door werkgerelateerde vraagstukken te bespreken. Daarnaast maken medewerkers eigen keuzes voor training, coaching en ontwikkeling. Tegelijkertijd moet het werk ook gewoon gedaan worden. Het is belangrijk om hierin een goede balans te vinden, zodat medewerkers zich niet overweldigd voelen.’